作者|包政 来源|包子管理学堂(ID：bosstanwx)

我要跟大家强调团队是什么概念——我们在这个划分流程、阶段任务、活动的时候，我们终会发现有很多活动、很多任务是拆不开的，在管理上叫不可分拆。不可分拆的时候，你就不能确定一个活动跟另外一个活动的责任边界。

就像乔丹打篮球的时候，他弄了几个动作，咔，扣篮了，你怎么分解，甚至于分解为两个人干一个扣篮的事，干不好，一个人。

活动也一样，有很多活动不可分拆。这个时候只能用团队的方式打配合，就像混合双打是一样的，你说他必须在同个场地，大概有个规则、有个边界，但是抢球的时候前后场、左右是不分的。该你接的时候接，它是不可能一个萝卜一个坑，你的坑我的坑，球过来了这你接、接、接，你不知道对方打哪儿，对不对啊？

这就是团队形成的必要性。

在流程上有很多节点，这些节点是没有分成职位的，怎么办？

你中有我，我中有你，咱得跟上下司沟通一下，然后我在下次工作我得问问你，我再干这事我得问问他，他得问问我，这个时候呢，我就把他变成一个圈，这叫团队，大家得负责这一段的任务和流程，团队有必要存在的。

今后也更多的以团队方式存在，有好多活动不是单向流程的，就是这个东西流过去再流过去，他是反复双向沟通，形成团队。讲清楚了吧？就是我们要小组合作。

这就像跟华为讲的，你们这种办法太笨了，你到电信局去看一下。

他到电信局去看一下。不行，你们要以团队的方式。

他们听不懂，什么叫团队？

团队就是team。

什么叫team？

不知道。

我说，你看动物世界吧？

他说，看。

动物世界最厉害的是一群狼。

懂了，一群狼。

你在电信、移动有关部门，扯脖子的扯脖子、扯腿的扯腿，扳倒。你一匹狼你咬半天你咬不死它，我得分工合作一去把它扯掉。因为这个工作是不能去干扰人家的，人家也生气啊，你们华为一起来，别今天跟我约明天跟我约，来的都是华为人，我累死了，我要组成team，组成狼群把他们搞倒。

这个时候你就知道了。

这个时候华为就讲了，在一群狼当中是有分工的，是有专长的。

我说，你们看过动物世界吗？狼狈为奸。狈的前腿长，后腿短，便于狼跟他搭档，狼的后腿长，前腿短，所以这就叫狼狈为奸。狼搭在狈的背上往前跑，跑得很快，我就说这就是团队，一定是专业结构，每一个人都要发展出自己的专业和专长，然后围绕着几项重要的任务，把它搞定，这个很重要。因为每个人都有天赋，每个人都有特长，与生俱来的，每个人都有自己的经验，每个人受教育程度不一样。

有人善于跟人打交道，所以团队里面一定有像这种妖精级的去做社区。他疯狂啊，男女搭配干活不累；有些呢，他就是不愿意跟人打交道，像张三那样的，张三跟李四要配合，那他就疯了。

所以大家发展专业专长，刚才讲的是专长。

任何人都要发展自己的专业，做任何一行，都要有知识、技能、方法、理论，然后来做这个事情，也就是说，用知识代替人力，这也是效能的来源。更重要的是这个人他在职位上会有一种快乐的感觉，叫成就感和成长感。

什么时候能够让他成为工作狂呢？

就是应用知识，应用经验，应用技能，应用方法于自己的工作中，这种快乐感，这是激励的根本因素。

所以激励在这个细胞中，不在我们的工资奖金中，懂了吗？

这个很重要，一定要让每个人有自己的专长和专业。分工，这叫分工，团队分工，所以这个地方我们要进行发掘，让她去读什么书，去学什么技能，去获得什么样的知识，获得什么样的经验和能力，这就是见解。这是我们的组织重点。

讲到这，我们就进入了管理，进入了人力资源管理。

所以，我办包子堂今后就是要讲这个。

我想问一个问题，你们听到过人这么讲过没有？

没有，没有，第一次。

没有啊。中国除了我都讲不清楚这事，这不是我吹牛啊。

所以我就说我要办包子堂，我先不跟他们假设，坐而论道，听明白了，然后我跟你们讲组织和管理。

我不说满腹经纶。管理是被他们似是而非的人弄复杂了。我今天讲完了，你们都明白了，很简单。管理是项艰苦卓绝的工作，你怎么能让他变成团队，你怎么能让他在专业上找到成长和成就的感觉，不是钱。首先，要在这个地方让他成长，后面还有钱的话那更好，这就是我们对管理学的根本理解。

所以，你们今天来这是对的，对吧？没亏。

那他们花了很多钱，你像博士读出来能花多少钱，整个没明白这点，他做不了公司，他做完了也是消耗，越做大越愁，公司100个人挣了很多钱，1000个人又挣了很多钱，到10000个人亏了10个亿。很多公司都是100个亿倒闭的啊，都被折磨死的。就是因为公司大了，就发生了这种结构性的要求变化的时候，他不知道里面应该怎么处理，而且管理不是诀窍，他是一项艰苦卓越的工作，每个环节，都要跟着把他弄定，否则流程打不通。

所以个人职位，团队是由一组职位构成的，它是由这么多专业和专长的人构建的。

那么组建这个团队多难那，对吧？

你现在把任务设给谁，这多艰苦，从今年到底要干什么事，这个是很难的。

我为什么在红塔，我用一年时间把红塔做上来了，那我就带他们做一项艰苦卓越的工作，就是看我到底今年要做几件事情，几件事情里到底有多少环节，有多少项任务，再来看这些任务到底应该谁来干、哪个部分来干，谁来协调这个流程。

协调流程呢？

一样他也要左右管到边，上下管到底，他不管人头，就管流程通过。

所以呢，今天听完这课，你们都大学毕业了——管理学。不用花39万，59万，去听EMBA。听完了，那两字——瞎掰，他们压根没在办学，他们就是一些项目，叫EMBA的项目，他们就是一项买卖。

那我们知道了所有的事情，当你团队，你的职位都熟悉了，在这个领域当中你会越做越强的，于是流程就慢慢的在市场竞争中为你所控制了，也就是说，你就变成了专业公司。

开始的时候，你在流程打通之前，流程强化之前，你是机会导向，就有什么活我干什么活。所以公司是不稳定的，你给她标准化是没用的。当你的流程在这个竞争当中越来越能力强了，这个时候品牌价值都起来了，别人要求助这个事情都是求你，你就是一个专业性的公司，里面的人就是专业性的团队，然后你的东西就越来越标准化、规范化、然后IT化，这是我要说的。

就千万不要认为，先来标准化、流程化、IT化，没用。因为你在这个市场上，你还不知道，下一顿饭是不是吃这个。

就像我家里一样，你今天吃面条，明天吃饺子，后天米饭炒菜，等到你面条做的越来越好，你已经能有买卖了，别人也认你了，我就是专业的兰州拉面公司，或者是我是饺子大王公司。于是他的流程就越来越用机器，标准了以后用计算机来控制。

就像我们的公司也一样。你要先开始努力把你一个流程稳定下来。这个部分已经形成竞争力了；然后其他的流程稍微粗糙一点没关系。你可以让你的活跟我的流程匹配起来，让我的订单跟他匹配起来；然后我就开始争夺社会上更好的要素专业人才进来组建团队。它的价值也就发挥出来了，公司是这么发展起来的；然后你的战略方向就越来越清晰。

我们来干什么？

等这个战略方向在市场上有影响力和支配力的时候我就开始扩张，包子堂就是在按这个思路在做事情。

所以跟几位领导先汇报，就是我现在为什么做这事。

编者按：本文转载自微信公众号：包子管理学堂(ID：bosstanwx)，作者：包政

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